Для того чтобы изменить свою жизнь в лучшую сторону, бесполезно сидеть, ничего не делать и ныть, что все плохо. Нужно принимать активное участие в благоустройстве города. Речь идет даже не о субботниках, а о гражданской позиции каждого человека. Грубо говоря, ГЖУ не может поставить контролера возле каждой мульды, который бы проверял, как часто вывозят мусор из вашего двора.
В общих объемах - это мелочь, однако для человека, каждый день проходящего мимо мусорных куч, которые разносит ветер, это отнюдь немаловажно. И тут также есть два варианта: можно отвернуться, а можно помочь управляющей компании добиться выполнения обязательств со стороны обслуживающей организации. Это не только облагородит ваш двор, но и поможет сэкономить немалые средства. К примеру, только в прошлом году в Ижевске за предоставление некачественных жилищно-коммунальных услуг горожанам возвратили более пятидесяти семи миллионов рублей!
Конечно, львиная доля возвращенных средств приходится на горячую воду, которую у нас регулярно отключают в летний сезон. Гидравлические испытания в 2005 году достаточно дорого обошлись для коммунальщиков: только за горячую воду было возвращено пятьдесят три миллиона рублей. На долю отопления пришлось два миллиона рублей. Столько же было возвращено жителям, которым не были предоставлены услуги по холодному водоснабжению в полном объеме.
Перерасчет платы за ЖКУ при отсутствии услуг или их некачественном предоставлении производится согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг» (Постановление Правительства РФ от 06.09.1994 г. № 1099). При этом следует учесть, что перерасчет не производится в случаях, когда перерыв в предоставлении услуги связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или произошел вследствие «непреодолимой силы».
Впрочем, отключение водоснабжения или отопления - это серьезные происшествия, которые фиксируются ГЖУ, и в большинстве случаев перерасчет производится автоматически. Например, это происходит при проведении плановых ремонтных работ на жилищном фонде или при гидравлических испытаниях. При этом организация, осуществляющая ремонт, информирует ГЖУ о временном прекращении предоставления услуги. Так что тут нет нужды отмечать красным фломастером дни, проведенные без горячей воды. Эту функцию берет на себя Управляющая компания.
Однако это не означает, что жители могут оставить все контролирующие функции ГЖУ - за всем уследить невозможно. Поэтому если вы обнаружили, что жилищно-коммунальные услуги вам предоставляют ненадлежащего качества (снижение температурного режима подачи отопления, горячего водоснабжения, несанкционированное или сверхнормативное отключение холодного водоснабжения и т.д.), граждане вправе обратиться в РОУК по месту жительства с письменным заявлением. Специалисты районных отделов Управляющей компании проведут обследования и совместно с обслуживающей организацией (ЖРП) составят акты, подтверждающие факт отсутствия или ненадлежащего качества услуги, о которой вы сообщили.
На основании заявления и акта специалисты Центра расчетов за ЖКУ произведут перерасчет и вернут вам деньги, а точнее говоря, учтут эту сумму в платежной квитанции на следующий месяц. Заметим, экономия может оказаться весьма серьезной.
Перерасчет производится в месяце, следующем за расчетным, а сумма снижения оплаты за отсутствие или некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг указывается в счете-квитанции на оплату ЖКУ.
